Policy Rimborsi
Diritto di Recesso
In base alle normative Europee, il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla data d'acquisto, spetta al cliente riconsegnare il prodotto intatto e non danneggiato, questa norma si applica a tutti i prodotti di tipo fisico. Non accettiamo resi se i prodotti vengono restituiti alterati, ad esempio; rimozione della pellicola protettiva, utilizzo improprio dei codici licenza, tentativi di manomissione, riconfezionamento dei prodotti, adesivi e ologrammi mancanti o graffiati.
Prodotti Digitali
Se per qualunque motivo un prodotto digitale non dovesse funzionare come previsto, un codice di attivazione risulti non valido, oppure smetta di funzionare, contattateci tramite email, troveremo insieme la soluzione più adatta in base alle tue necessità.
Non è possibile chiedere un rimborso o sostituzione di un codice licenza digitale se quest'ultimo è stato già utilizzato. ​
Eccezzione restituzione prodotti digitali
Se hai acquistato un prodotto digitale per sbaglio, TrustLicense ti da comunque la possibilità di restituirlo; contattaci entro 12 ore dal tuo acquisto, se il prodotto non è stato utilizzato, dopo aver verificato, emetteremo un rimborso. Se hai dubbi, contattaci prima di acquistare e ti aiuteremo a trovare quello che cerchi.