Policy Rimborsi
Diritto di Recesso
In base alle normative Europee, il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla data d'acquisto, spetta al cliente riconsegnare il prodotto intatto e non danneggiato, questa norma si applica a tutti i prodotti di tipo fisico. Non accettiamo resi se i prodotti vengono restituiti alterati, ad esempio; rimozione della pellicola protettiva, utilizzo improprio dei codici licenza, tentativi di manomissione, riconfezionamento dei prodotti, adesivi e ologrammi mancanti o graffiati.
Garanzia sui prodotti acquistati (B2C)
I prodotti acquistati regolarmente sul nostro sito sono tutti garantiti per un'anno.
Se per qualunque motivo un prodotto digitale o confezionato non dovesse più funzionare come previsto, un codice di attivazione risulti non più valido oppure scaduto, contattaci tramite email o tramite il canale che preferisci per richiederne la sostituzione.
Nota, non è possibile chiedere un rimborso o sostituzione di un codice licenza digitale se quest'ultimo è stato già utilizzato.
Eccezzione restituzione prodotti digitali
Se hai acquistato un prodotto digitale per sbaglio, TrustLicense ti da comunque la possibilità di restituirlo; contattaci entro 12 ore dal tuo acquisto, se il prodotto non è stato utilizzato, dopo aver verificato, emetteremo un rimborso. Se hai dubbi, contattaci prima di acquistare e ti aiuteremo a trovare quello che cerchi.