Politica negozio
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Assistenza clienti e informazioni legali
Garantiamo continuità di assistenza post-vendita.
Ogni richiesta viene presa in carico manualmente e si procede con la revisione nel minor tempo possibile. Si ricorda che non viene fornito supporto tecnico per problematiche software esterne, ma solo per i prodotti acquistati regolarmente sul nostro sito ed utilizzando gli appositi canali di assistenza, tutti facilmente reperibili nella pagina nostra pagina dedicata.
Se ci dovessero essere problemi con il prodotto ricevuto, ad esempio un codice risulti non funzionante, il cliente ha il diritto di chiedere rimborso o un codice Product-Key sostituivo in base alle sue esigenze. Ogni prodotto è revisionato manualmente prima di essere inviato al cliente, questo ci aiuta a ridurre al minimo eventuali errori di consegna e contrastare i rischi di frodi e chargeback.
Per quanto riguardo la rivendita di Product-Keys, il sito fa riferimento alla legge emanata dalla Corte di giustizia Europea il 2 Luglio 2012, con riferimento C-128/11
I dettagli completi sono disponibili nella sezione FAQ.
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Privacy e sicurezza
Non chiederemo mai i vostri dati personali, ne li memorizziamo
Il sito garantisce un livello di sicurezza elevato (HTTPS) ed è adeguato alle norme vigenti in materia di privacy e sicurezza. Per piu' dettagli potete consultare la nostra pagina dedicata.
Il sito offre la possibilità di creare un Account e poter monitorare i propri ordini, indirizzi di fatturazione e carte di pagamento usate per gli acquisti.
Per finalizzare gli ordini dei nostri clienti, usiamo come metodo di comunicazione e consegna digitale i servizi offerti da Proton, il che ci permette di garantire una strato extra di sicurezza e privacy nella trasmissione di informazioni sensibili.
Inoltre, i nostri codici prodotti sono archiviati su Blockchain, un metodo utilizzato solo da noi (o quasi) che garantisce segretezza e decentralizzazione, se ti interessa approfondire, contattaci
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Richieste grossisti e diritto di recesso
E' possibile chiedere il rimborso per un prodotto acquistato per errore, a patto che il codice di attivazione non sia già stato attivato ed entro i 14 giorni. Se hai effettuato un'ordine per sbaglio, contattaci il prima possibile, grazie.
Per le aziende che vogliono affidarsi a noi per il proprio Business e qualunque tipo di richiesta commerciale, potete contattarci alla nostra mail sicura e crittografata in entrata: trustlicense@protonmail.com
Siamo anche alla ricerca di uno sponsor se qualcuno fosse interessato
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Grazie per la lettura, ulteriori approfondimenti su argomenti specifici, sono disponibili nella sezione dedicata alle FAQ, nella pagina di politica resi / spedizioni e sul nostro Blog.
Metodi di pagamento supportati
- Carta di credito / debito
- PAYPAL
- Apple Pay (solo da iPhone)
- Google Pay